تطبيق راوي (Rawi AI)

سياسة الخصوصية، الشروط، والدعم الفني الموحد

1. سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحن في تطبيق "راوي" نولي أهمية قصوى لخصوصيتك وآمان بياناتك. تم تصميم التطبيق ليعمل دون الحاجة إلى إنشاء حساب شخصي أو تقديم أي معلومات هوية (مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، أو البريد الإلكتروني).

التخزين المحلي:

جميع القصص، الأشعار، مسودات السيناريو، والإعدادات التي تقوم بإنشائها أو حفظها تُخزن محلياً بالكامل على جهازك المحمول. يمكنك مسح كافة البيانات في أي وقت من خلال قسم "الإعدادات" داخل التطبيق.

2. معالجة الذكاء الاصطناعي ومعايير آبل (Apple Compliance)

تتم معالجة المدخلات النصية لإنشاء القصص عبر اتصال مشفر وآمن (HTTPS) مع خوادم معالجة الذكاء الاصطناعي (Groq API) دون ربطها بهويتك الشخصية.

معايير سلامة المحتوى والشفافية:

  • إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي: التطبيق يوفر تنبيهاً واضحاً يوضح أن كافة النصوص مُولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي لأغراض إبداعية.
  • زر الإبلاغ الفوري: يتيح التطبيق خيار "إبلاغ عن محتوى غير لائق" في كل بطاقة نصية للإبلاغ المباشر عن أي نصوص غير مناسبة.
  • حظر المحتوى الضار: يلتزم التطبيق بسياسة التسامح الصارم (Zero Tolerance) ضد أي محتوى يدعو للعنف أو الكراهية.

3. الدعم الفني والتواصل المباشر

إذا كانت لديك أي استفسارات، مشكلة تقنية، أو بلاغ يتعلق بسلامة المحتوى، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر القنوات التالية:

البريد الإلكتروني للدعم الفني: support@rawiai.app
ساعات العمل والاستجابة: نعمل على مدار 24 ساعة، ومتوسط زمن الاستجابة خلال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

4. الأسئلة الشائعة (FAQ)

س: كيف أقوم بحفظ القصص والنصوص التي يعجبني أسلوبها؟

ج: اضغط على رمز الإشارة المرجعية (الحفظ) أسفل أي نص مُولد ليتم نقله فوراً إلى قسم "مكتبتي".

س: كيف أقوم بالإبلاغ عن نص غير ملائم؟

ج: اضغط على رمز العلم (إبلاغ عن محتوى) في أسفل بطاقة القصة أو عبر صفحة الإعدادات، وسيقوم الفريق بمراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء اللازم.

س: هل يتطلب التطبيق الاتصال بالإنترنت؟

ج: نعم، يتطلب التطبيق اتصالاً بالإنترنت لتوليد النصوص عبر خوادم الذكاء الاصطناعي (Groq LLM).